Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site yaviantoren.com, notamment lorsque vous :

  • consultez notre site ;
  • parcourez nos produits ;
  • créez un compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
  • passez une commande ;
  • effectuez un paiement ;
  • demandez une livraison en France ;
  • contactez notre service client ;
  • utilisez les fonctionnalités proposées sur notre site.

Elle explique de manière générale comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles.

Les informations détaillées relatives à vos droits en matière de protection des données et à l’utilisation des cookies sont présentées dans nos pages dédiées à la protection des données personnelles (RGPD) et aux cookies.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données nécessaires à nos services, notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • informations relatives aux commandes ;
  • informations nécessaires au traitement des paiements ;
  • échanges avec notre service client ;
  • adresse IP ;
  • informations relatives au navigateur, à l’appareil et à la navigation ;
  • données techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités concernées et conformément à la réglementation applicable.

3. Technologies utilisées

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences et d’améliorer votre expérience.

Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site. Les autres cookies sont utilisés conformément aux règles applicables en matière de consentement.

Pour plus d’informations sur les cookies, leur utilisation et leur gestion, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

4. Utilisation des données

Nous pouvons utiliser vos données personnelles notamment pour :

  • traiter et exécuter vos commandes ;
  • organiser la livraison de vos produits ;
  • traiter les paiements ;
  • assurer le service client ;
  • gérer les demandes de retour, d’échange et de remboursement ;
  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
  • améliorer nos services et nos fonctionnalités ;
  • prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires ;
  • répondre à vos demandes et communiquer avec vous concernant nos services.

Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons également utiliser vos données pour d’autres finalités compatibles avec la réglementation applicable.

5. Partage des données

Certaines données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment dans les domaines suivants :

  • paiement ;
  • livraison et transport ;
  • hébergement et maintenance du site ;
  • support technique ;
  • sécurité ;
  • traitement des commandes et du service client.

Nous ne communiquons que les données nécessaires à la réalisation des services concernés.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cette communication est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, lorsque cela est applicable, pendant les périodes prévues par la loi.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive ou toute autre forme de traitement non autorisé.

Aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons pas garantir une protection totale contre tous les risques.

7. Protection des données personnelles

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données.

Selon le traitement concerné, son fondement juridique peut notamment être :

  • l’exécution d’un contrat ;
  • le respect d’une obligation légale ;
  • notre intérêt légitime ;
  • votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Pour connaître vos droits et les modalités d’exercice de ceux-ci, veuillez consulter notre page dédiée à la politique de protection des données personnelles – RGPD.

8. Communications commerciales

Lorsque nous vous adressons des communications commerciales sur la base de votre consentement ou lorsque la réglementation applicable le permet, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Vous pouvez utiliser le lien de désinscription présent dans les communications concernées ou nous contacter directement.

La désinscription des communications commerciales n’affecte pas les communications nécessaires au traitement de votre commande ou à la fourniture de nos services.

9. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 13572 Turtle Marsh Loop #227, Orlando, FL 32837, United States
Téléphone: +1 (407) 638-2741
Adresse électronique: contact@yaviantoren.com
Horaires de travail : lundi au vendredi, 09h50–16h50 (hors jours fériés)